Et si l’originalité ne suffisait plus à attirer les voyageurs ? Si vous deviez aller plus loin mieux vendre vos hébergements insolites, en exprimant votre ADN d’hébergeur et vos valeurs fondamentales ? Aujourd’hui, ce n’est plus le concept qui fait la différence, mais la manière dont vous le racontez et l’expérience que vous proposez. Pour y parvenir, il n’existe pas de solutions plus efficaces que de créer un manifeste d’entreprise. Un outil stratégique encore sous-exploité, qui permet de formaliser votre image de marque, d’exprimer votre vision et d’attirer des voyageurs alignés avec votre univers. Découvrez tout de suite comment vous servir du manifeste d’entreprise pour différencier vos hébergements insolites, et générer plus de réservations.

Qu’est-ce qu’un manifeste d’entreprise, et à quoi ça sert ?

Votre exploitation et vos hébergements insolites méritent d’être mis en valeur. Tout part d’un seul contenu : le manifeste d’entreprise. Ce document exprime clairement :

• votre vision de l’hospitalité
• vos valeurs fondatrices
• l’expérience proposée aux voyageurs

Le manifeste d’entreprise est un levier puissant, qui permet de renforcer votre positionnement et de vous différencier durablement.

C’est le socle de votre activité. Loin d’être un texte à visée commerciale, le manifeste d’entreprise ne sert pas à vendre directement, à la manière d’une publicité. Il est bien plus subtil : vivant, honnête, évident.

Son but ultime ? Faire en sorte que vos hôtes se disent : « nous nous faisons la même idée d’un séjour réussi ».

Pourquoi le manifeste est indispensable à votre hébergement insolite ?

Lorsque le tourisme insolite a fait ses débuts en France, l’originalité était la clé de tout. Une cabane dans les arbres, une bulle transparente, une tiny house installée en pleine campagne. Des typologies d’hébergements peu répandues, une forme de tourisme novatrice : il n’en fallait pas plus pour susciter un véritable engouement de la part des voyageurs.

En deux ans, les hébergements insolites ont progressé de 30 % et les tiny houses de 79 % (Observatoire de l’Insolite, décembre 2024). Une croissance remarquable, et pourtant. Aujourd’hui, ouvrir une yourte ou un domaine composé d’éco-lodges ne suffit plus à garantir un taux d’occupation optimal.

Ces concepts ne sont plus rares : les voyageurs ne réservent plus un hébergement insolite, ils recherchent une expérience à part entière.

Prise de conscience

Créer un manifeste d’entreprise, c’est mettre des mots sur ce qui vous anime profondément depuis le lancement de votre hébergement insolite :

• « Ouvrir un lieu adapté à l’accueil des familles »
• « Proposer un espace de rencontres au plus proche de la nature »
• « Recevoir les voyageurs en toute simplicité, leur (re)donner le goût de prendre le temps »

En réalité, vous incarnez tout ce que les voyageurs viennent chercher en réservant un séjour.

Objectif du manifeste d’entreprise dans le tourisme insolite

Le manifeste n’est pas “un texte de plus”. C’est votre raison d’être, votre fil d’Ariane.

Il rassemble tous les éléments de votre ADN d’hébergeur et de votre domaine. Il représente l’essence même de ce qui attend les hôtes qui réservent chez vous.

Votre objectif, lorsque vous accueillez des voyageurs ? Qu’ils repartent en se disant :

• « J’ai complètement déconnecté du bureau et oublié mes dossiers en attente ! »
• « J’ai vraiment rechargé mes batteries pendant ce week-end insolite. »
• « On a passé un vrai temps de qualité en famille dans cette roulotte en pleine nature. »

C’est précisément ce à quoi sert le manifeste d’entreprise. Il crée une connexion émotionnelle avec vos hôtes, vous permet d’affirmer votre différence et de démarquer vos hébergements insolites. Mais, surtout, le manifeste est l’incarnation écrite de vos valeurs.

Comment créer un manifeste d’entreprise ?

Définir votre vision

La création d’un manifeste d’entreprise part d’une question centrale : quelle est votre vision de l’hospitalité ? Quel est votre “pourquoi”, la raison pour laquelle vous exercez votre activité d’hébergeur aujourd’hui ?
Ces éléments de réponse sont indispensables pour passer à l’étape suivante. Ce sont eux qui vont vous aider à attirer votre voyageur idéal et lui donner envie de réserver.

Identifier vos valeurs différenciantes

Réfléchissez à vos convictions profondes, et à ce qui rend votre hébergement insolite unique. Il n’existe pas de valeur meilleure qu’une autre. L’essentiel est d’être aligné avec ce qui vous donne envie de passer à l’action.

Ce peut être l’écologie et la sobriété, la convivialité, les rencontres entre voyageurs de tous horizons, l’alliance du luxe et de l’insolite…

Cette phase d’introspection est déterminante. Formuler ce qui différencie vraiment vos locations insolites des autres est un exercice complexe. Mais il n’est pas possible de se contenter de concepts vagues. Vous devez aller plus loin que les simples constatations de surface telles que « le domaine est situé au calme, l’ambiance est chaleureuse ». Ou bien « nos hébergements insolites forment un cadre dépaysant », « les voyageurs apprécient particulièrement le petit-déjeuner ».

Ces phrases restent positives, mais trop superficielles. Pour remplir votre calendrier et vendre plus de nuitées, allez au fond des choses, mettez des mots sur votre histoire et votre intention.

Décrire l’expérience idéale

La troisième étape pour créer un manifeste d’entreprise au service de vos hébergements insolites est la plus importante de toutes. Elle consiste à décrire aux voyageurs ce qui les attend lors d’un séjour, en termes d’expérience, d’émotions et de bénéfices.

Le manifeste doit permettre à vos futurs hôtes de se projeter :

• « Si je réserve un week-end insolite ici, je vais pouvoir me ressourcer »
• « Les enfants vont pouvoir s’amuser en toute sécurité dans ce domaine »
• « Une nuit en tiny house avec spa privatif, loin de tout ? C’est exactement ce dont j’ai besoin »

Le manifeste d’entreprise parle de vous et de vos hébergements insolites. Il doit donc être sincère et incarné.

Les bénéfices concrets du manifeste pour votre hébergement insolite

Ce document central, qui reprend vos valeurs et votre ADN, sert à clarifier votre communication. Lorsque vos intentions et vos convictions sont alignées, les clients qui partagent la même vision que vous se présentent naturellement.

Vous arrêtez de communiquer jusqu’à l’épuisement, parce que vous ne cherchez plus à plaire à tout le monde.

Les hébergements insolites qui génèrent le plus de réservations ne sont pas forcément les plus originaux. Ce sont ceux qui incarnent une promesse claire et cohérente.

FAQ pour mieux vendre vos hébergements insolites

1) Quelle différence entre manifeste d’entreprise et identité de marque ?
Là où l’identité de marque a un impact visuel, le manifeste d’entreprise a un impact émotionnel. Il rend votre identité compréhensible et attractive auprès des voyageurs.

2)Comment utiliser un manifeste d’entreprise pour générer plus de réservations en hébergement insolite ?
Ne gardez pas votre manifeste pour vous, diffusez-le ! C’est un levier de conversion considérable, et un outil efficace pour mieux vendre vos hébergements insolites. Servez-vous-en dans votre communication : ajoutez-le sur votre page d’accueil, partagez-le sur les réseaux ou dans une newsletter.

3) Comment démarquer durablement un hébergement insolite ?

La typologie de vos locations atypiques ne suffit plus à vous différencier. Désormais, tout se joue sur un positionnement clair et transparent. Formalisez votre identité de marque à travers des valeurs, une promesse, puis choisissez un angle fort pour attirer les voyageurs (déconnexion, écologie, famille, bien-être…). Ne cherchez pas à plaire à tout le monde : votre hébergement est perçu comme unique lorsque l’expérience proposée est lisible, assumée et cohérente à chaque étape du parcours client !