La gestion d’un hébergement insolite peut rapidement devenir un casse-tête, notamment lorsqu’il s’agit de gérer les réservations, les arrivées, les départs, et la facturation. Heureusement, des outils numériques adaptés peuvent considérablement simplifier votre activité et optimiser la gestion de vos séjours insolites. Que vous soyez propriétaire d’hébergement atypique ou gestionnaire d’un vaste domaine, découvrez 4 logiciels incontournables pour automatiser vos réservations et faciliter la gestion quotidienne de votre hébergement insolite.

Le PMS, l’outil clé pour centraliser et automatiser la gestion de votre hébergement insolite

Un PMS (Property Management System) est un logiciel de gestion tout-en-un qui permet de centraliser toutes les informations relatives à vos réservations et à vos clients. Grâce à lui, vous pouvez automatiser la gestion des arrivées et des départs, les check-in/check-out, la facturation, et bien plus encore.

Parmi les logiciels les plus populaires dans ce domaine, on retrouve Clock PMS, Cloudbeds, Eviivo, et Amenitiz. Ces solutions permettent une gestion simplifiée de votre hébergement, combinée à des outils puissants pour analyser vos performances. Parmi les indicateurs clés à suivre pour mesurer votre réussite, on retrouve notamment le taux d’occupation ou le RevPAR (revenu par chambre disponible).

Les fonctionnalités essentielles d’un PMS pour location atypique :

Le PMS englobe les fonctionnalités suivantes :
– gestion du système de réservation et du planning ;
– enregistrement des check-in, check-out, annulations clients ;
– gestion comptable : service de facturation, établissement de devis, production de justificatifs ou de remises, rapports financiers, déclaration TVA, etc. ;
– gestion des prix ;
– suivi de l’expérience client, de profil des hôtes, statistiques, segmentations.

Il peut également intégrer des systèmes externes comme un channel manager ou des moteurs de réservation. Nous aborderons ces outils ci-dessous dans l’article. Enfin, le PMS peut vous fournir des rapports détaillés sur les performances de votre établissement touristique.

Les avantages du PMS pour la gestion numérique de votre hébergement insolite

Parmi les services que peut vous rendre un logiciel PMS, voici les avantages majeurs :
– calcul du revenu par chambre disponible (ou RevPAR) et du taux d’occupation ;
– suivi client et fidélisation :
– vision stratégique grâce à la centralisation d’informations sur le fonctionnement de l’établissement ;
– accessible sur tout support informatique : ordinateurs, tablettes, smartphones ;
– application cloud ;
– support technique et formation spécifique pour la mise en œuvre.

Channel Manager, le logiciel pour synchroniser vos réservations avec les plateformes en ligne

Pour vous simplifier la vie, il est possible de déléguer certains aspects de la gestion de votre hébergement insolite. Si les outils numériques ne sont pas des prestataires à part entière, ils peuvent s’avérer d’une aide précieuse sur le long terme. Ainsi, un Channel Manager ou gestionnaire de canaux, en français, est un outil numérique de gestion d’hébergement permettant la réservation de séjour en ligne. Il s’agit d’un outil indispensable pour gérer efficacement vos réservations en ligne, en particulier si vous diffusez vos hébergements sur plusieurs plateformes (OTA). Ce logiciel vous permet de centraliser vos disponibilités, de synchroniser vos tarifs, et de mettre à jour en temps réel les informations sur toutes les plateformes de réservation.

Les solutions telles que Amenitiz, D-edge, Lodgify, et Beds24 sont parmi les plus courantes dans le secteur des hébergements insolites. Grâce à un Channel Manager, vous réduisez le risque de double réservation et vous optimisez votre visibilité sur de multiples canaux, dont AbracadaRoom 😉.

Les fonctionnalités essentielles du Channel Manager pour votre hébergement insolite

Ce logiciel de distribution offre les fonctionnalités suivantes :
– connexion aux différentes plateformes de réservation web ;
– automatisation de la gestion des réservations ;
– mise à jour des disponibilités en temps réel et ajout d’hébergement possible ;
– synchronisation des données, tarifs, photos et contenus, sur chaque plateforme ;
– augmentation de la visibilité ;
– collecte de données pour la mise en place de stratégies de développement.

Aujourd’hui, si vos locations atypiques sont référencées sur plusieurs centrales en plus de votre propre site internet, vous passer de Channel Manager n’est pas conseillé. Vous constaterez rapidement que ce logiciel de gestion d’hébergement insolite est incontournable !

Les avantages du Channel Manager pour la gestion numérique de votre hébergement insolite

Les avantages d’un logiciel Channel Manager sont nombreux :
– compatibilité avec de nombreux canaux de réservation (de 5 à plusieurs centaines) ;
– suppression du risque de double réservation ;
– automatisation du management ;
– gestion simple et intuitive ;
– centralisation de données statistiques, analyse des ventes, historique et taux de d’occupation, données clients, etc. ;
– intégration avec d’autres solutions/logiciels : CMS, channel manager, moteur de réservation, etc. ;
– support technique et formation spécifique pour la mise en œuvre.

Le moteur de réservation : boostez votre taux d’occupation depuis votre site web

Le moteur de réservation (ou booking engine) est un outil incontournable pour gérer les séjours directement depuis votre site web. Il permet à vos clients de réserver en ligne, de manière simple et sécurisée. Un moteur de réservation bien configuré améliore l’expérience utilisateur, tout en vous permettant de gérer vos réservations sans passer par les OTA.

Les solutions comme Reservit, Room Cloud, Elloha, et Evivo sont particulièrement adaptées pour les hébergeurs qui souhaitent booster les réservations directes et garder le contrôle sur la relation client.

Quelles fonctionnalités de moteur de réservation pour votre hébergement insolite ?

Aussi appelé booking engine, le moteur de réservations en ligne fait le lien entre l’hébergeur et le client.

Il offre différentes fonctionnalités comme :
– la gestion des disponibilités ;
– le paiement en ligne simple et sécurisé ;
– la veille concurrentielle ;
– la synchronisation avec le PMS et le channel manager ;
– la récupération des données clients ;
– le recueil des avis client.

Les avantages du moteur de réservation web pour la gestion de votre hébergement

Les services que peut vous rendre un moteur de réservation sont nombreux. En voici quelques exemples :
– développement de la réservation en direct en parallèle des OTA ;
– définition d’une offre exclusive accessible sur le moteur de réservation uniquement ;
– gestion directe de la relation client ;
– outil simple et intuitif pour le client et pour l’entreprise d’hébergement.

CMS, logiciel de base pour un site web efficace, vitrine de votre hébergement atypique

Le CMS (Content Management System) est essentiel pour la création et la gestion de votre site web. Un site optimisé pour le SEO est crucial pour attirer des visiteurs et améliorer votre visibilité en ligne. Le choix du CMS influencera directement la capacité de mise à jour de votre contenu et son classement dans les moteurs de recherche.

Des CMS populaires comme WordPress, Joomla, et Drupal sont des solutions idéales pour les hébergeurs qui souhaitent ajouter facilement des modules de réservation en ligne, de géolocalisation, et de gestion de contenu. Parmi les fonctionnalités essentielles d’un CMS, on retrouve :

– La création de pages optimisées (SEO) ;

– L’ajout de fonctions de réservation en ligne ;

– La facilité d’actualisation du contenu ;

– Des options d’intégration aux moteurs de réservation et outils PMS.

Choisir les bons outils numériques pour gérer votre hébergement insolite efficacement peut sembler ardu. Mais l’intégration de ces 4 logiciels dans votre quotidien professionnel vous permettra d’augmenter votre productivité. Vous parviendrez mieux à répondre aux attentes des voyageurs. L’automatisation n’est pas un signe de faiblesse ou de paresse ! Au contraire, c’est un moyen de centraliser vos informations, pour gagner en efficacité et contenter vos clients. Allez-vous tester ces logiciels de gestion pour hébergement insolite ? Ces outils numériques sont là pour vous simplifier la vie, alors pourquoi vous en priver ?