Lorsqu’on dirige une entreprise, il est indispensable de se démarquer de la concurrence. Y parvenir passe par la création d’une image personnelle forte, aussi appelée personal branding. À l’heure où les offres d’hébergement sont toujours plus nombreuses, la perception qu’a la clientèle de votre établissement est déterminante. C’est pourquoi nous avons rédigé ce guide pour vous accompagner dans le développement d’une identité distinctive qui résonnera auprès de votre cible. Suivez ces 4 commandements pour un personal branding exceptionnel et marquez l’esprit des voyageurs !

1) Bien identifier les fondements du personal branding

Eh oui, il serait parfaitement inutile d’élaborer une stratégie de marque personnelle sans en comprendre les fondements ! Vous devez avant toute chose vous intéresser au concept de personal branding pour réussir à le maîtriser. Ce terme anglo-saxon désigne le fait de transformer votre identité individuelle en marque spécifique et reconnaissable. Par la suite, celle-ci jouera tout simplement le rôle de vitrine pour votre domaine insolite. Le personal branding vise également à provoquer des émotions auprès de votre audience. Une notion primordiale, vous le verrez ci-dessous.

De quoi se compose un personal branding exceptionnel ?

Gardez en tête qu’une image de marque hors du commun doit être originale (forcément), mais, surtout, compréhensible. Elle se compose de multiples éléments qui seront diffusés sur les canaux employés par votre cible, les voyageurs. Un peu comme un organe de presse personnel, en somme.

Pour cela, les vecteurs de marque sont incontournables et la clarté visuelle est de mise. Pensez au logo, à la charte graphique, au code couleur, à un slogan plus ou moins percutant, etc., dont la cohérence à travers vos réseaux et votre site internet est impérative. Grâce à eux, vous aurez plus de facilité à poser une empreinte durable dans le subconscient de vos futurs hôtes ! Plus tard, ces éléments pourront être sérigraphiés sur d’éventuels équipements présents dans le logement atypique. Peignoirs et pantoufles, serviettes de toilette… Les possibilités sont multiples pour s’assurer que les hôtes se souviennent de vous !

L’image de marque, un élément de persuasion

À l’heure où la société est de plus en plus connectée, où les touristes comparent énormément les formules qui leur sont proposées, le personal branding devient un outil essentiel pour tirer son épingle du jeu. En parallèle, il va aussi construire ou consolider votre réputation et votre notoriété.

Cette image personnelle se base sur le fait que chaque individu, chaque entreprise est unique, grâce à des traits distinctifs. Bien entendu, il ne suffit pas d’animer un compte sur les réseaux sociaux et d’être plus ou moins présent en ligne. L’art du personal branding consiste à faire fusionner l’authenticité et la gestion stratégique de votre image.

Vous devez pouvoir expliquer clairement vos valeurs parce qu’elles incarnent vos croyances et non parce qu’elles sont dans l’air du temps. N’oubliez pas de créer une histoire personnelle autour de votre domaine insolite, qui suscite l’intérêt de votre audience.

2) Mener une introspection pour établir un personal branding exceptionnel

Commencez par envisager votre vitrine professionnelle comme l’ADN de votre activité d’hébergeur insolite. Avant d’aller plus loin dans la définition de votre stratégie identitaire, il est nécessaire de réfléchir à vos objectifs. Les questions suivantes peuvent constituer un excellent point de départ :

– Pourquoi faites-vous ce métier, qu’est-ce qui vous fait vibrer au quotidien ?

– Quelles sont les valeurs que vous défendez et que vous souhaitez transmettre à vos hôtes ?

– Qu’espérez-vous réaliser en menant à bien votre projet d’hébergement insolite, en pilotant votre activité basée sur l’hospitalité ?

– Souhaitez-vous gagner en visibilité ou augmenter votre taux d’occupation ?

– Et, enfin, quelles émotions voulez-vous faire ressentir à votre clientèle ?

Un dernier point d’autant plus crucial qu’il représente la base du personal branding, comme on l’a vu plus haut.

Ces interrogations peuvent vous sembler complexes et tirées par les cheveux, mais faites-nous confiance : il n’en est rien. En tant que propriétaire d’hébergement(s) insolite(s), le personal branding est un allié solide pour vous distinguer et séduire le plus de futurs clients possible. Connaître votre positionnement, ce pour quoi vous souhaitez vous engager, est fondamental.

3) Être aligné avec ses valeurs

Personnifier son entreprise c’est, en premier lieu, incarner les valeurs qu’on veut lui faire porter. On ne pourrait, par exemple, espérer d’une personne végétarienne qu’elle fasse avec succès la promotion de la viande de bœuf. La même logique s’applique à vos locations atypiques et à l’image qu’elles renvoient à vos clients. Vous ne pouvez pas qualifier votre domaine insolite d’écoresponsable, si vos hébergements insolites ne sont pas équipés de manière écologique ! Autrement dit, soyez certain d’être cohérent dans vos gestes et vos paroles, sous peine de perdre votre crédibilité.

Vous avez identifié les valeurs fondatrices que vous souhaitez véhiculer ? Bien. Efforcez-vous maintenant de les démontrer au quotidien dans vos choix et vos actions. Demandez-vous comment les cultiver en exerçant votre activité d’hébergeur. Vous obtiendrez les éléments de votre ADN de marque.

4) Faire preuve d’assiduité sur le long terme

Le quatrième critère pour développer un personal branding exceptionnel nécessite que vous ayez conscience des efforts que cela requiert.

Être fidèle à ses engagements (pour atteindre ses objectifs)

Effectivement, si vous vous exprimez majoritairement sur les réseaux sociaux, sachez que votre réussite dépend d’un seul ingrédient : la régularité ! Ne commettez pas l’erreur de vous entraîner au sprint, car il s’agit bien d’un marathon que vous allez courir. Les algorithmes d’Instagram et Facebook, entre autres, ne « récompensent » que les créateurs assidus. Eux seuls réussissent à obtenir la reconnaissance des internautes et, par extension, de leurs futurs clients.

C’est la raison pour laquelle vous devez immédiatement vous engager à réaliser les actions qui serviront votre stratégie. Imaginons que votre but est d’offrir davantage de visibilité à votre hébergement insolite sur les réseaux. Pour cela, vous prenez la décision de poster trois fois par semaine pendant les six prochains mois. Ou encore, de lancer une newsletter mensuelle. Vous devrez donc vous « y tenir » pour voir votre travail récompensé ! Vous aurez peut-être des idées géniales de manière ponctuelle, mais celles-ci risquent de se révéler inefficaces sur la durée. De même, si vous vous « essoufflez » au bout de trois mois, il sera impossible de récolter les bénéfices de votre implication.

Encore une fois, mieux vaut privilégier la régularité et communiquer régulièrement.

Persévérer pour faire reconnaître la marque de votre hébergement insolite

Évidemment, vos publications ne deviendront pas virales sur les réseaux sociaux du jour au lendemain. Le propre du marketing de contenus est de prendre du temps. Pour imaginer les posts, d’une part et pour commencer à porter ses fruits, d’autre part.

Établir un personal branding qui marque les esprits va vous demander de la persévérance et de la ténacité. Le plus dur étant de ne pas fléchir tout au début, lorsque les retombées positives ne sont pas encore visibles. Il peut alors être tentant de baisser les bras, de se décourager face au « temps perdu » en création de contenus… D’où la nécessité absolue de respecter les engagements que vous aurez pris au préalable !

Gardez en tête que vous n’êtes pas seul sur le marché. Faire vos premières armes est compliqué et demande de la patience, mais la détermination finit toujours par payer.

Pourquoi établir un personal branding pour vos hébergements insolites ?

Vous le savez, mais on vous le répète : dans le secteur du tourisme (insolite), la compétition est de plus en plus rude. Le seul fait de louer un dôme ou un wigwam n’est plus suffisant pour assurer une expérience client optimale. Il faut s’efforcer de conceptualiser ses locations atypiques, de proposer un accueil personnalisé, de créer des liens avec les voyageurs… D’autant plus que le nombre de porteurs de projet augmente, lui aussi, de façon exponentielle.

Face à ce constat, adopter une image de marque unique pour promouvoir votre location insolite est vital. C’est notamment ce qui va vous permettre d’attirer l’attention des futurs clients parmi la multitude d’options qui leur sont proposées.

L’image de marque, la clé d’une expérience client réussie

Dans un second temps, un personal branding soigneusement défini participe au vécu d’une expérience voyageur mémorable. De préférence alignée avec votre identité et vos engagements d’hébergeur, elle va renforcer la confiance des vacanciers à votre égard. En fait, vous pouvez considérer le personal branding comme votre signature personnelle. Plus vous êtes facilement reconnaissable, plus vos hôtes se souviennent de vos hébergements et sont enclins à les sélectionner.

Un personal branding d’exception pour servir votre stratégie de fidélisation

Élaborer votre image de marque vous aidera, enfin, à fidéliser les voyageurs et ça, ce n’est pas négligeable ! Imaginez un peu : des clients effectuent un séjour agréable dans votre domaine avant de s’en aller à nouveau. Que croyez-vous qu’ils feront ? D’une part, leur expérience positive les incitera à réserver votre hébergement insolite lors de leurs prochaines vacances. D’autre part, ils n’hésiteront jamais à recommander votre établissement à leurs proches ou sur les réseaux sociaux.

Quelques exemples de personal branding à succès

Après avoir lu cet article, vous vous sentez peut-être perdu. Rassurez-vous : la création d’un positionnement et d’une identité distinctive ne s’opère pas en un claquement de doigt. D’ailleurs, Rome ne s’est pas fait en un jour, n’est-ce pas ! En outre, il existe de nombreux domaines auprès desquels vous pouvez vous inspirer pour asseoir votre réputation en ligne.

Esprit Insolite partage avec vous plusieurs illustrations brillantes d’hébergeurs qui sont parvenus à se différencier avec authenticité !

Le Bois de Rosoy, des aventures haut perchées

Le domaine Le Bois de Rosoy est un bon modèle de personal branding réussi, basé sur des valeurs authentiques. Celles-ci comprennent notamment un engagement envers l’environnement, la volonté de proposer une expérience en harmonie avec la nature. Les propriétaires mettent en avant la déconnexion totale dont les voyageurs feront l’expérience en arrivant.

Au Moulin dormant, « meunier, tu dors… »

Voici une autre illustration de cohérence de stratégie de communication. Au Moulin dormant est un domaine qui propose des nuitées en kota finlandais. Mis à part le malicieux jeu de mots faisant référence à la fameuse chansonnette Meunier, tu dors (Ton moulin va trop vite), l’appellation de l’exploitation vient compléter celle du Moulin gourmand, service de restauration à emporter.

aMiniMas, moins fait parfois plus

Le domaine aMiniMas se compose d’une tiny house et d’une maison passive, comme le laisse suggérer sa dénomination astucieuse. Là encore, l’image de marque du domaine est en adéquation avec les valeurs qu’il véhicule. Prendre le temps, voyager durablement, moins consommer… À l’image du verger, du potager et de la piscine chauffée qui permettent aux touristes de vivre une véritable escapade hors du temps. Autant d’éléments qui augmentent la crédibilité des hébergeurs !

Nous espérons que ces 4 commandements vous aideront à poser les bases d’un personal branding exceptionnel pour votre exploitation insolite ! À l’heure actuelle, il n’est pas toujours simple de savoir par où commencer pour sortir du lot et s’affirmer en tant qu’hébergeur. Heureusement, comprendre votre ADN et raconter l’histoire de vos locations atypiques forment un bon début pour vous faire remarquer des voyageurs. Le reste tient également à votre capacité à maintenir vos efforts pour en constater l’aboutissement !